Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 23 septembrie 2025
1 Introducere
Bun venit la Selgora. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care BELOYAL TECH S.R.L. ("Selgora," "noi," "nostru" sau "nouă") colectează, utilizează și dezvăluie informații despre dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră și serviciile conexe (în mod colectiv, "Serviciul").
Sediul nostru social este situat în Vălenii de Munte, strada Ungureni, nr. 9A, județul Prahova, 106400, România. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la contact@selgora.com.
Această politică este crucială pentru înțelegerea drepturilor dumneavoastră de confidențialitate. Aceasta acoperă două categorii principale de persoane:
"Creatori": Clienții noștri direcți care se înscriu pentru a utiliza platforma Selgora pentru a-și construi și gestiona afacerea online.
"Membri": Clienții Creatorilor noștri. Membrii se înscriu și achiziționează produsele și serviciile unui Creator, care sunt livrate prin platforma Selgora.
În sensul GDPR, Selgora este Operatorul de Date pentru datele personale ale Creatorilor noștri. Pentru datele personale ale Membrilor, Creatorul este Operatorul de Date, iar Selgora acționează ca Persoană Împuternicită de către Operator în numele Creatorului.
2 Informațiile pe care le Procesăm
Procesăm diferite tipuri de informații în funcție de relația dumneavoastră cu noi.
2.1. Informații pe care Creatorii ni le furnizează:
Când vă înscrieți ca și Creator pentru Serviciu, colectăm informații direct de la dumneavoastră, inclusiv:
- • Informații de cont: Numele, adresa de email și parola dumneavoastră.
- • Informații de plată: Detalii de facturare și informații de plată, care sunt procesate în siguranță de procesatorul nostru de plăți terț (Stripe). Nu stocăm detaliile complete ale cărții dumneavoastră de credit pe serverele noastre.
- • Conținut de Creator: Orice conținut pe care îl creați sau încărcați în Serviciu, cum ar fi cursuri digitale, module, lecții, videoclipuri, text, fișiere descărcabile, detalii despre evenimente live și conținutul pentru paginile dumneavoastră de destinație.
2.2. Informații pe care le procesăm în numele Creatorilor (Date despre Membri):
Când un Membru se înscrie pentru produsul unui Creator, procesăm informațiile acestora conform instrucțiunilor Creatorului. Creatorul determină ce informații sunt colectate. Acestea includ de obicei:
- • Informații de cont al Membrului: Nume, adresă de email și parolă.
- • Informații despre achiziții: Oferta(ele) specifice pe care Membrul le-a achiziționat și istoricul plăților acestuia.
- • Informații de utilizare: Date despre interacțiunea Membrului cu conținutul Creatorului, cum ar fi progresul cursului și participarea la evenimente.
2.3. Informații pe care le colectăm automat:
Când utilizați Serviciul (atât ca Creator, cât și ca Membru), colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și utilizarea dumneavoastră, inclusiv:
- • Date de jurnal și utilizare: Adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și datele/orele vizitelor dumneavoastră.
- • Cookie-uri: Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera și personaliza Serviciul.
3 Cum Folosim Informațiile
Folosim informațiile pe care le colectăm pentru următoarele scopuri:
- Pentru a furniza și menține Serviciul: Pentru a găzdui Conținutul Creatorului, a procesa plăți, a gestiona conturi și a livra conținut Membrilor în numele Creatorilor.
- Pentru a automatiza procese: Pentru a opera funcția Selgora Flows, care procesează date pe baza declanșatorilor și acțiunilor definite de Creator.
- Pentru a comunica cu Creatorii: Pentru a trimite anunțuri legate de serviciu, notificări tehnice, facturi și mesaje de suport.
- Pentru securitate și conformitate: Pentru a aplica Termenii noștri de Serviciu, a preveni activități frauduloase și a respecta obligațiile legale.
- Pentru a îmbunătăți Serviciul: Pentru a analiza modelele de utilizare și a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului platformei Selgora.
4 Cum Partajăm Informațiile
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile în următoarele circumstanțe limitate:
- • Cu Furnizori de Servicii Terți: Folosim furnizori terți pentru hosting, procesare de plăți (Stripe), livrare de conținut (CDN) și alte servicii necesare pentru a opera platforma. Acești furnizori au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligați contractual să le protejeze.
- • Conform instrucțiunilor unui Creator: Partajăm și afișăm datele Membrilor către Creatorul relevant prin tabloul de bord și CRM-ul acestuia pentru a le permite să își gestioneze afacerea.
- • Asistenți AI Externi (GPT-uri): Când un Membru interacționează cu Asistentul AI extern cu paywall al unui Creator, rolul Selgora este strict limitat la verificarea drepturilor de acces ale Membrului. Nu procesăm, stocăm sau partajăm nicio parte din conversație sau datele schimbate între Membru și serviciul AI terț.
- • Din motive legale: Putem dezvălui informații dacă credem că este cerut de lege, citație sau alt proces legal.
- • Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției respective.
5 Securitatea și Retenția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a vă proteja informațiile. Platforma noastră este construită cu o arhitectură multi-tenant care asigură izolarea logică completă a datelor fiecărui Creator.
Păstrăm datele Creatorilor atât timp cât contul dumneavoastră este activ și pentru o perioadă rezonabilă ulterior pentru scopuri legale sau de backup. Păstrăm datele Membrilor conform instrucțiunilor Creatorului (Operatorul de Date).
6 Drepturile Dumneavoastră de Protecție a Datelor (GDPR)
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Să solicitați să corectăm orice date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Să solicitați să vă ștergem datele personale.
- Dreptul de a restricționa procesarea: Să solicitați să limităm procesarea datelor dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, citibil de mașină.
- Dreptul de a vă opune: Să vă opuneți procesării datelor dumneavoastră.
Pentru Creatori: Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la contact@selgora.com.
Pentru Membri: Selgora procesează datele dumneavoastră în numele Creatorului. Pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să contactați direct Creatorul. Dacă ne contactați, vom transmite solicitarea dumneavoastră către Creatorul relevant.
7 Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări materiale prin postarea noii politici pe site-ul nostru și, după caz, prin email.
8 Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:
BELOYAL TECH S.R.L.
Strada Ungureni, Nr. 9A
Vălenii de Munte, Prahova, 106400
România
Email: contact@selgora.com